¿Por qué tenemos hábitos?

Nuestro cerebro está constantemente aprendiendo y adaptándose a su entorno. Cuando hacemos algo que nos sirve y lo repetimos, nuestro cerebro lo asimila como una respuesta. Es como si lo pasara a otra parte del cerebro que consume menos energía y “libera espacio”.

Así es como se automatizan los hábitos.

¿Qué logramos en la vida gracias a los hábitos?

Lo que logramos en la vida en gran parte depende de los hábitos que desarrollamos. Por ejemplo:

• Nuestros hábitos de alimentación y ejercicio influyen en nuestra salud y estado físico.
• Nuestros hábitos de estudio serán clave en el desarrollo de nuestro conocimiento.
• Nuestros hábitos de ahorro e inversión serán determinantes de nuestra riqueza económica.
• Nuestros hábitos de relaciones personales afectan nuestra vida social y emocional.

La fuerza de voluntad y los hábitos

La fuerza de voluntad es una herramienta importante para instalar nuevos hábitos. Sin embargo, es importante saber que la fuerza de voluntad es un recurso limitado. Si la utilizamos constantemente, nos agotaremos.

La buena noticia es que una vez que un hábito se instala, ya no consume tanta energía, y llega un momento en el que se necesita más esfuerzo para dejar de hacerlo que para hacerlo.

Los hábitos no son buenos o malos en sí mismos. Lo que determina si un hábito es bueno o malo es el resultado de sostener ese hábito en el tiempo.

Un mal hábito en general lo disfrutamos hoy y pagamos el costo en el futuro. Los buenos hábitos funcionan al revés, el costo es en el presente y los beneficios, el disfrute, es en el futuro.

Los buenos hábitos, cuando se automatizan, hacen bien hoy y a futuro. ¡Esa es la mejor ecuación!

Herramientas para mejorar los hábitos

Estas son algunas de nuestras herramientas preferidas:

1. Identificar qué dispara el hábito: ¿Cuál es el estímulo que dispara ese comportamiento? Por ejemplo: puede ser un estado de ánimo («rompo la dieta cuando estoy ansioso o triste»), otro hábito («tomar un café me da ganas de fumar»), algo del entorno, etc.
2. Declarar la intención de implementar un hábito: Declarar tu intención de cambiar un hábito es una forma de aumentar tu compromiso y motivación. Declará lo que vas a hacer, el hábito que querés incorporar, lo que va a ocurrir como resultado de que eso pase.
3. Identificar las creencias profundas: A veces, los hábitos están arraigados en creencias profundas. Por ejemplo, si fumás, es posible que creas que fumar te ayuda a relajarte o a socializar. Identificar estas creencias te ayudará a comprender por qué tienes el hábito y a desarrollar estrategias para cambiarlo.
4. Dejar de planificar y empezar a hacer: en cuanto a hábitos se refiere, es más importante el número de veces que lo hiciste, la cantidad de repeticiones, que desde hace cuándo lo haces. Ganá experiencia con la repetición.
5. Unite a grupos que ya tienen los hábitos que buscas: somos seres sociables y nuestros grupos de pertenencia influyen en nuestros hábitos. Rodearte de personas que tienen los hábitos que quieres adoptar puede ayudarte a motivarte y a mantenerte en el camino.

Desafío: Elegí una de estas herramientas y aplicala al hábito que estas buscando cambiar (sirven para incorporar, erradicar o modificar tus hábitos)

La entrada ¿Cómo mejorar tus hábitos para lograr más? se publicó primero en OREX Consulting y coaching.

Se proporcionan consejos para antes, durante y después de las reuniones.

Se enfatiza en la importancia de establecer un propósito y objetivos claros para la reunión, evaluar si es necesaria o no, elaborar una agenda, elegir un lugar adecuado, convocar a las personas adecuadas y prepararse con anticipación.

También se brindan consejos para establecer reglas y normas para las reuniones.

Se hace hincapié en la necesidad de seguimiento y responsabilidad después de la reunión para garantizar que se lleven a la práctica las decisiones tomadas.

Incluye Material para descargar en forma Gratuita. 

Si estás leyendo este artículo seguramente tienes, o has tenido (o  “padecido”), “malas reuniones”.

¿Qué pasa o qué no pasa en esas reuniones que hace que nos vayamos con la sensación de que no fue una buena reunión?

Tal vez…

• Duran demasiado
• No se llega a nada
• Lo que se decide no se cumple
• La gente no presta atención
• Llegan tarde o se van antes
• Los participantes se interrumpen
• No hay buena comunicación
• No contamos con la información para resolver

Si pensamos en términos de productividad, ¿Cuánto dinero se pierde por tener malas reuniones?

En un artículo de Atlassian (https://www.atlassian.com/time-wasting-at-work-infographic), traen las siguientes estadísticas:

• La mayoría de los empleados tiene 62 reuniones por mes
• La mitad del tiempo de las reuniones es considerado una pérdida de tiempo
• 31 horas al mes se pierden improductivamente en reuniones…

Es decir, que las reuniones sean buenas, sean exitosas, sean efectivas es sumamente importante para mejorar la productividad, la rentabilidad, el estado de ánimo general, y poder lograr los objetivos

¿Qué son las reuniones exitosas de trabajo?

Consideramos exitosas a aquellas de donde los participantes salen sintiéndose llenos de productividad, positivos sobre el uso de su tiempo y con la sensación de haber logrado avances.

Las reuniones exitosas permiten generar ideas, planificar acciones y mantener al equipo activo e informado, y son una muy eficaz forma de comunicarse.

Y principalmente, sirven para impulsar el logro de los objetivos de la organización.

¿Cómo tener buenas reuniones?

Vamos a tener en cuenta tres momentos que son muy importantes para lograr la efectividad de las reuniones de trabajo.

Antes de la Reunión

1) Establecer el propósito y objetivos de la reunión

Parece obvio, pero hay que darle su importancia. Cuando termina una reunión la forma más fácil de evaluarla es preguntarse: ¿se cumplió el objetivo por el cual se realizó? Si no lo tenemos claro, o cada uno tiene en mente un objetivo diferente, las posibilidades de que la reunión fracase son altas.

Según los objetivos, cambia el tipo de reunión a realizar. Es muy diferente aquella que busca, por ejemplo, generar ideas para una nueva línea de productos, que una en la que se busca informar sobre cómo se va a implementar un cambio de software.

Además, es importante definir el objetivo de forma específica; por ejemplo, no solo plantear como objetivo “generar ideas”, sino aclarar ideas sobre qué.

2) ¿Es necesaria esta reunión?

Una reunión que puede resolverse con un mail o un llamado nunca va a ser una reunión realmente eficiente.

Peter Drucker decía: “No hay nada tan inútil como hacer con gran eficiencia algo que no debería haberse hecho en absoluto”

Cuándo es mejor NO hacer la reunión:

• Si no tienen tiempo para prepararla.
• Si otro método de comunicación funcionaría mejor que la reunión (mail, teléfono, whatsapp, etc.)
• Si el tema a tratar no es tan importante como para invertir el tiempo de todos los participantes.
• Si surge un conflicto en el grupo y los miembros están “disgustados”, por lo que necesitan tiempo y conversaciones por separado antes de sentirse capaces de abordar la situación en conjunto.
• Si se necesita recolectar opiniones por separado de varias personas. En ese caso conviene hacer una encuesta, por ejemplo, o reuniones individuales.

3) Agenda de la reunión.

Debemos elaborar una agenda de la reunión, esto se realiza previamente.

En la agenda se incluye, obviamente, el objetivo de la reunión, además del temario completo. Lo ideal es que incluso, figure el tiempo estimado a dedicar a cada tema y quién es el responsable de desarrollar el mismo.

Un punto importante de la agenda es determinar la Duración de la reunión.  

¿Cuál es la duración ideal?

“LO BUENO, SI BREVE, DOS VECES BUENO” Baltasar Gracián, año 1647  (libro “ Oráculo manual y el arte de la prudencia”)

Consideramos que 30 o 40 minutos es lo ideal para mantener la atención, especialmente cuando  hablamos de reuniones virtuales.

Las reuniones de medio día o jornadas completas deben reservarse para eventos infrecuentes y especiales. Por ejemplo, una sesión de entrenamiento algunas veces al año o una reunión para elaborar el plan estratégico anual realizada fuera del lugar de trabajo habitual. Pero deberían ser casos puntuales.

⇒Descarga un Modelo de Agenda de Reunión. 

4) Lugar de la reunión.

Hoy nos preguntamos primero si realizarla en forma virtual o presencial, o tal vez hibrida (algunos en forma presencial y otros de manera remota)

Las reuniones virtuales tienen muchas ventajas, y también riesgos sobre todo en caso de sobredosis de reuniones. Si tenemos en cuenta las estadísticas que destacan lo positivo, podemos notar que con reuniones virtuales;  se reducen gastos y tiempos de viajes, el 79% de profesionales cree que las reuniones virtuales son igualmente o aún más productivas que las reuniones presenciales; 7 de cada 10 trabajadores piensan que las reuniones virtuales son menos estresantes, por nombrar algunas.

El desafío sigue siendo emular la experiencia social que se da en las reuniones presenciales.

Cuando pensamos en reuniones presenciales, tengamos en cuenta que el lugar sea cómodo, que cuente con el equipamiento necesario, y en lo posible, que colabore con la impronta que queremos que tenga la reunión (por ejemplo, si es una reunión de equipo de trabajo, será ideal una mesa redonda donde todos puedan verse. Si la reunión es formal, tal vez lo ideal es una sala de conferencias)

5) Convocatoria

Debería estar claro quién tiene que convocar a cada reunión. En general es quien prepara la agenda.

En este punto de la convocatoria tenemos que pensar:

¿Quiénes deben participar?

Pregúntense seriamente quién es importante que esté y por qué.  Por ejemplo, si lo que buscamos es que José se entere de lo que se resolvió en esa reunión, es conveniente que no asista y reciba el resumen después. En este caso José invertiría el tiempo que le lleva leer una carilla y no una hora de reunión.

La regla general es: cuantas menos personas participen, mejor.

Y por supuesto, que no falte alguien importante, de quien dependa el cumplimiento del propósito de la reunión.

Forma de convocar.

La forma óptima de convocar a la reunión depende de cada empresa y equipo. Los animamos a que busquen cuál es la suya: mail, mensajería, teléfono, agendas compartidas, entre otras.

En la convocatoria deben estar los datos clarísimos:

• Dia y hora
• Modalidad
• Lugar o (link)
• Asistentes
• Propósito / Objetivos
• Agenda

Confirmación.

Es conveniente que exista una confirmación explicita de asistencia y a la vez una declaración de estar de acuerdo con la agenda (que no sobre o falte tema, incluso que se acepte el tiempo estimado para cada tema). El momento de opinar sobre la agenda es previamente, así cuando llegamos a la reunión, no se pierde tiempo discutiendo sobre la misma. La reunión comienza con la presunción de que todos la conocen y están de acuerdo con la agenda.

No todas las reuniones requieren una preparación tan elaborada. En algunos casos, incluso, el trabajo previo puede llevar a la conclusión de que ese encuentro no es necesario.

Pero tengamos en cuenta que dirigir una reunión requiere de cierta disciplina.

⇒Descarga Aquí un Check list de actividades previas a la Reunión.

Durante la Reunión

1) Comenzar a tiempo

Empezar a tiempo es empezar a la hora citada. La puntualidad es señal de respeto y de interés.

Desde el punto de vista motivacional no comenzar una reunión a la hora señalada es una forma de premiar la tardanza de los ausentes y de castigar la puntualidad de los presentes.

Al comenzar una reunión es conveniente agradecer a todos los presentes el haber concurrido puntualmente a ella, esto los predispone de manera positiva.

Recomendación: Si no están todos, empiecen igual. Eso da la señal de que las reuniones empiezan a la hora señalada. En el caso que algún asistente se incorpore mas tarde, no vuelvan atrás ni hagan un resumen. Quien se haya perdido un tema importante puede ponerse al día luego de la reunión.

2) El ambiente cuenta

Obviamente los equipos trasladan sus características a las reuniones, por lo que, si es habitual un “ambiente tenso” en sus reuniones, se necesita encontrar y trabajar sobre las causas de fondo.

Igualmente hay cosas a tener en cuenta específicamente para la reunión. Es muy importante la impronta del coordinador, no tenemos que confundir seriedad con profesionalismo. Se puede ser muy profesional y eficiente en un clima de confianza y cordialidad. Si del líder emana preocupación, o está apurado o enojado, la reunión no va a desarrollarse en un clima que propicie la excelencia.

3) Establecer reglas básicas

Si son reuniones regulares, es conveniente que las reglas estén acordadas previamente.

Lo más aconsejable es que estas reglas se fijen en conjunto y sean consensuadas por todos, lo que hace que su cumplimiento sea más efectivo.

Si no están prefijadas, las reglas básicas deberían explicitarse al comienzo de la reunión.

⇒Descarga Aquí Ejemplos de Reglas para encuadrar Reunión.

4) Cumplir los tiempos previstos en la agenda.

La agenda debería ser flexible, es decir, si un tema lleva más tiempo de lo asignado, en la misma reunión se puede reacordar dedicarle más tiempo. Lo importante entonces es que sea una decisión del coordinador o del equipo y no algo que ocurrió, “se nos fue la reunión sin que nos diéramos cuenta”.

Puede ser útil que algún participante tome específicamente el rol de “time controler”. Es decir, sea el responsable de marcar el ritmo de la reunión y marcar los desvíos.

5) Tomar notas durante la reunión.

Es importante que se vayan registrando las conclusiones, ideas, pendientes, etc. que surgen de la reunión.

Este rol puede cumplirlo el coordinador, otra persona que haga siempre de notario, o bien que sea un rol rotativo entre los participantes y cambie de reunión a reunión. En este caso, antes de comenzar se debe acordar quien tomará notas en esa reunión (o incluso puede estar contemplado en la agenda previamente)

6) Esten atentos a la participación

El facilitador debería estar atento a que todos los asistentes participen. Si cumplimos con el punto de la convocatoria, cada uno de los presentes es una voz útil y se espera que sume.

7) Cierre

Obviamente, terminen la reunión a tiempo. Es tan importante la puntualidad para comenzar como para terminar

Reserven los últimos 5 minutos para resumir las conclusiones y las acciones pendientes, responsables y plazos.

Es conveniente cerrar con un comentario positivo (siempre que sea sincero, por supuesto), por ejemplo: “Gran debate, muchas gracias a todos. Avanzamos mucho hoy”

Después de la Reunión

1) Distribución de la nota de la reunión.

Se debe prever la forma en que se distribuye luego de la reunión el resumen de la misma que incluye el detalle de las acciones pendientes.

Una buena nota debe ser escrita para que quienes no estuvieron allí puedan entender fácilmente lo que pasó. Debe responder tres preguntas: Qué, Quién y Cuándo.

Tengan en cuenta el enviar la nota a todos los que deben mantenerse informados, incluso algunos que no estaban en la reunión.

⇒Descarga Aquí un Modelo de nota resumen de Reunión.

2) Seguimiento de acciones y compromisos

Este punto es muy importante. En las encuestas surge como una de las causas principales que hace que la gente considere que las reuniones son improductivas, el hecho de que lo que se decide en la reunión nunca llega a implementarse.

3) Realizar una evaluación de la reunión.

Tomarse un tiempo para analizar si se cumplieron los objetivos, si la convocatoria fue la correcta, cómo fue la participación, etc.

Y tomar nota de los aprendizajes para aplicarlos a mejorar las próximas reuniones.

⇒Descarga Aquí todo el material mencionado en el artículo.

La entrada Cómo lograr Reuniones Exitosas se publicó primero en OREX Consulting y coaching.

Es una herramienta de desarrollo profesional, y a la vez de crecimiento personal.

El coach acompaña de manera personalizada al ejecutivo (coachee) para que éste pueda explotar al máximo su potencial desde la práctica. No se trata de un curso de capacitación.

Se trabajan habilidades directivas como liderazgo, motivación de equipos, desarrollo de gestión estratégica, comunicación, gestión del tiempo, entre otros, y también habilidades personales como autoconocimiento, autoconfianza y responsabilidad. Exploran sus motivaciones, los deseos y objetivos.

El coach enriquece la perspectiva del ejecutivo, desafiando su mirada, proponiendo alternativas desde un lugar más objetivo. Este enfoque le permite al directivo encontrar nuevas ideas y soluciones que hasta el momento no había identificado. Esto se traduce en bienestar para el coachee y en una mejor performance, con resultados positivos para la organización.

¿Por qué las empresas (en qué casos) llaman a un Coach Ejecutivo?

• Cuando existe desalineación entre talentos y expectativas de resultados.
• Ante la necesidad de aumentar las competencias y habilidades de liderazgo.
• Cuando el líder de un equipo de trabajo no termina de conectar con las personas que lo componen.
• Si existe dificultad para tomar decisiones.
• En los casos que resulta común que ideas e iniciativas se queden inacabadas o nunca comiencen a desarrollarse.
• Cuando se experimentan señales de que algo no va cómo le gustaría.
• Ante la necesidad de mejorar el manejo de las emociones en el ámbito laboral.
• Cuando se perciben problemas para delegar, falta de confianza en los demás o individualismo excesivo.
• Cuando existe un desequilibrio entre el tiempo y energía dedicados al trabajo y a los demás aspectos de su vida.
• Ante síntomas de estrés o ansiedad.
• Cuando la empresa se encuentra inmersa en un proceso de cambio o transformación.
• Si se experimentan dificultades en algunas relaciones interpersonales

¿En qué consiste un proceso de Coaching Ejecutivo?

Se desarrolla mediante reuniones individuales entre el coach y el ejecutivo (coachee)

En primer lugar, se establecen los objetivos para el proceso y se define la forma en que serán medidos.

Para determinar los objetivos pueden intervenir dos partes; coach y coachee, o tres partes: coach, coachee y “sponsor” (que aporta la mirada de la empresa explicitando cuáles son las expectativas de resultados o habilidades que quieren que el ejecutivo desarrolle). Todas las partes deben estar de acuerdo en los objetivos elegidos.

La duración del proceso depende del alcance de los objetivos, de las características de los coachees y otros factores, pero son períodos acotados. Para dar una referencia, podemos hablar de aproximadamente 10 sesiones.

Luego, en cada sesión, se especifican el tema y los objetivos a trabajar enmarcados en este acuerdo de proceso.

¿Cómo es una sesión de Coaching Ejecutivo?

Una sesión de Coaching Ejecutivo se ve como una conversación entre un Coach y un Ejecutivo (Coachee).

El Coaching Ejecutivo se enfoca en objetivos concretos y medibles. Por ello, la sesión comienza definiendo cuál es el tema que el coachee quiere trabajar.

Esto es su decisión como Coachee Ejecutivo, en base a lo que más lo está movilizando en ese momento, siempre enmarcado en los objetivos que se plantean para todo el proceso.

Además de definir el tema, define junto al Coach las metas específicas de esa sesión, es decir, qué es lo que pretende llevarse concretamente de la conversación.

El  Coach lo acompaña a lo largo de la sesión, a revisar sus creencias y sus pensamientos, para identificar aquellos que lo potencian y los que no le están permitiendo lograr sus objetivos.

¿Cómo lo hace? Principalmente a través de preguntas que te lo llevan a «darse cuenta». En la sesión solemos escuchar: «¡Ah! Por eso es que yo…»; «¡Ah! No lo estaba viendo de esa manera» y otros momentos «¡Ah!» que les revelan cosas sobre ellos mismos y les permiten  elegir cuáles conservar y cuáles cambiar por otras que les sean más útiles en ese momento de su vida profesional y personal.

El Coach también puede «espejar», mostrar cosas sobre ellos mismos. Por ejemplo, leyendo sus expresiones corporales, sus gestos, prestando atención a muletillas o cómo utiliza el lenguaje (Dijiste “es difícil” 6 veces en los últimos 15 minutos. ¿Qué interpretación le podés dar?)

También se utilizan herramientas específicas, por ejemplo la “Tabla de metas” o  la“Ventana de Johari”, que el Coach propone, en función de las metas de la sesión y a lo que emerge de la indagación.

Parte fundamental de la sesión es el diseño de acciones. Éstas van a surgir como ideas del coachee en base a lo trabajado. El hecho que el ejecutivo piense y elija sus acciones hace que las probabilidades de concretarlas y su compromiso sean mucho mayores.

Y es a través de la acción que realmente ocurren los cambios.

La sesión siempre incluye sobre el final revisar si se ha cumplido su objetivo.

El Coach

Es conveniente que el coach, además de su formación y certificaciones de base, tenga formación y experiencia en el ámbito organizacional, ya que cuenta con más herramientas específicas para desarrollar con éxito su labor. Consideramos muy importante también la mirada sistémica de este proceso, en el marco de un trabajo integral en las empresas.

El Coaching Ejecutivo está cada vez más presente en las empresas. Hace tiempo que las grandes compañías utilizan esta herramienta, que ha probado su eficacia directamente incrementando la rentabilidad. Hoy está también al alcance de las Pymes, y las que incorporan estas herramientas están claramente construyendo ventajas que las posicionan y las impulsan hacia el logro de sus objetivos y la mejora en su bienestar.

La entrada De qué se trata el Coaching Ejecutivo se publicó primero en OREX Consulting y coaching.

La entrada Los Fundadores son claves para el éxito de la Profesionalización se publicó primero en OREX Consulting y coaching.

Porque la confianza nos permite o impide realizar acciones con otros.

Las organizaciones funcionan gracias a su red de relaciones, internas y externas. Y si no hay confianza, esas relaciones se desgastan hasta romperse.

La buena noticia es que la confianza es un juicio, es una apreciación personal y por lo tanto puede modificarse. Puedo aumentar o disminuir la confianza que tengo hacia otros (confiar) y también la que los demás tienen hacia mi (ser confiable)

Tip Nro 1 – Ser Sincero genera confianza.

No se trata sólo de decir la verdad, también tiene que ver con la honestidad y la coherencia.

Es pensar, decir y hacer en la misma dirección. La honestidad y la coherencia van de la mano con la confianza.

Aclaración: La sinceridad no tiene nada que ver con el “sincericidio”. La sinceridad es decir la verdad teniendo en cuenta al otro, y no decir cualquier cosa que se te cruza por la cabeza sin tener en cuenta cómo eso va a impactar en la persona que lo recibe.

Tip Nº 2 – Usar correctamente el lenguaje no verbal genera confianza.

El lenguaje no verbal es muy importante a la hora de generar confianza en otros ya que hay algunos signos que pueden generar desconfianza, por ejemplo:

• No establecer contacto visual en las conversaciones
• Ocultar las manos
• Titubear al hablar
• No sonreír, etc.

Entonces, si lo que querés es generar confianza, lo recomendable es:

• Mantener una postura erguida
• Sonreír (si corresponde)
• Mostrar las manos
• Mantener un tono de voz firme, seguro
• Mirar a los ojos, etc.

Tip Nº 3 – Ser Competente genera confianza.

La Competencia (no de “competir”, sino de “ser competente o capaz”): se relaciona con el saber hacer. Qué conocimientos, habilidades y destrezas posee una persona.

Es muy importante que seas, te sientas y te muestres competente en la tarea que vas a realizar, para poder mantener la confianza que otros tienen en vos.

Esto también se aplica a la autoconfianza: mientras más competente soy, más seguro/a y confiado/a estaré de mí mismo/a.

Atención, esto no quiere decir que tengo que saber todo o que no puedo pedir ayuda. Pedir ayuda y preguntar también puede generar confianza. Ej.: “Quedate tranquilo que Ariel lo sabe hacer y si no sabe algo pregunta”

Otro ejemplo de confianza por competencia: “Si te lo dijo Ana, hacelo así, porque Ana sabe.”

Tip Nº 4 – Ser Confiable genera confianza.

La Confiabilidad es la capacidad de cumplir promesas, cumplir con la palabra dada.

Una promesa es un acto lingüístico fundamental en la coordinación de acciones con otros. Si por alguna razón no voy a cumplir con lo prometido en tiempo y forma (puede pasar algo imprevisto), lo conveniente es avisar antes y generar un nuevo acuerdo. De esta forma estaré cuidando y manteniendo la confianza que me tienen y podré seguir coordinando acciones con esa persona.

Por ejemplo: “Si Claudia te dice que mañana lleva el paquete temprano, despreocupate que el paquete va a estar ahí”.

Es muy importante evaluar, antes de tomar compromisos, si estamos en condiciones de cumplir con esa promesa.

A veces, para no decir que NO, nos cargamos demasiadas tareas que luego no llegamos a cumplir, y esto afecta directamente a la confianza que nos tienen. Cuando generamos un acuerdo, no se trata solo de decir “si” o “no”, sino también de acordar los tiempos y las formas en que la promesa será cumplida.

Entonces, si querés ser una persona confiable, analiza antes de hacer cada promesa si vas a poder cumplirla. Y una vez que la hagas, ¡cumplila!

Tip Nº 5 – Estar involucrado genera confianza.

Con involucramiento nos referimos a dar el 100% (para cada persona este 100% es diferente)

Se relaciona con el compromiso que muestra una persona, es la idea de “tener la camiseta puesta”

Esperamos que pongas en práctica estos Tips para aumentar la confianza de otros hacia vos, y te contamos que también es útil para evaluar la confianza que vos tenés hacia los demás.

La confianza es un juicio y no es absoluto. Cuando detectes que no confiás 100% en alguien y no podés identificar por qué, te sugerimos usar estas distinciones como herramientas, y evaluar en cuál de esos puntos tu confianza se ve disminuida.

La entrada 5 Tips para Generar Confianza se publicó primero en OREX Consulting y coaching.

Mihaly csikszentmihalyi [i] propone que “la felicidad es hacer las cosas que son armoniosas con quienes somos, con lo que podemos hacer, con lo que nos gusta y con lo que pensamos que es lo correcto”

Esta definición de felicidad pone el foco en lo cotidiano y nos trae el concepto de FLOW o FLUIDEZ que es la emoción que experimenta una persona cuando;

– Está totalmente involucrada en la actividad que está realizando,
– Está concentrada con todos sus sentidos, pensamientos y emociones en lo que sucede en ese momento,
– Existe una sensación placentera relacionada con lo que se está haciendo,
– El estado de conciencia es casi automático, no requiere esfuerzo,
– Pierde la noción del tiempo.

El Flow depende de la subjetividad de cada persona, y es por esto que puede lograrse en muy diferentes actividades como cantar, bailar, pintar, jugar ajedrez y cualquiera donde disfrutemos con todos los sentidos lo que estamos haciendo en determinado momento.

Esto es muy importante porque se suele pensar que solo podemos experimentar el Flow con algunos hobbies, o que es un privilegio limitado a los artistas o a algunos deportistas, pero afortunadamente todos podemos experimentarlo.

He comprobado que profesores experimentan Flow preparando una clase, científicos desarrollando sus investigaciones, analistas contables conciliando una cuenta, conferencistas preparando una presentación, masajistas haciendo masajes, cocineros preparando comidas, cualquiera de nosotros puede transformar acciones rutinarias en experiencias invaluables y muy gratificantes.

Ya sabemos que las actividades que nos llevan a ese estado de Flow son las que contienen gran cantidad de desafío y para lograrlas requieren que poseamos las habilidades adecuadas. Combinando estas variables llegamos a este gráfico:

Como dice Mihaly Csikszentmihalyi, cuando presenta este esquema, las otras áreas que se forman son cada vez menos positivas. Las más cercanas al Flow todavía se “sienten bien”;

En “Activación o Entusiasmo” (arousal en inglés) estas sobre-desafiado, tus habilidades no son tan altas como se requiere, pero podés llegar Flow fácilmente desarrollando esas habilidades. Es un lugar de mucho aprendizaje.

“Control” también es un buen lugar para estar, te sentís cómodo, pero no muy entusiasmado porque no estas altamente desafiado. Acá es claro que estás cerca del Flow, y lo que falta es justamente aumentar el desafío.

“Relajación” también está bien, en el sentido de que todavía te sentís bien.

Las otras áreas empiezan a ser progresivamente peores:

El “Aburrimiento” empieza a ser aversivo y la “Apatía” es muy negativa ya que no sentís que estás haciendo nada, no hay desafío, no estas usando lo que sabes y podes.

La “Preocupación” surge cuando sentís que no tenés las habilidades necesarias y el desafío es medianamente importante. En la medida que el desafío crece, aparece la “Ansiedad”, donde hay mucho en juego y no creo tener las habilidades suficientes para llevarlo a cabo.

Entonces ¿cómo hacemos para experimentar Flow?

Busquemos actividades que contengan gran cantidad de oportunidades para la acción o desafío y que para su logro requieran de habilidades que poseamos (Pensemos en habilidades acordes al desafío; no es necesario que tengamos la voz de Adele para experimentar el Flow en un karaoke con amigos)

Tal vez ya disfrutas de hacer determinadas cosas, como jugar algún deporte, pero no experimentas el Flow porque aún necesitas seguir desarrollando las habilidades, pero ya tenés tu desafío y tu podes elegir ese camino.

Tal vez no encontraste aún eso que disfrutás, eso en el que podrías perderte; en ese caso mi consejo es Probá!! Hoy, con ayuda de las redes, es sencillo curiosear y empezar a conocer diferentes actividades que podrían despertarnos interés, ya sea una actividad física (bailar tap), artística (pintar con acuarelas), mental (estudiar Chino), arreglar bicicletas, conocer historia y un etcétera gigante. Animate a que pensar afuera de TU caja. Una pista: ¿qué disfrutabas cuando era chico?

¡Podemos buscar estas actividades también dentro de nuestro trabajo, no importa cuál sea!

Sentir Flow haciendo algo que haríamos gratis porque lo que disfrutamos, pero que nos paguen por eso es una de las rutas más importantes en el camino de la felicidad!! 

Obviamente no es muy probable sentir Flow el 100% del tiempo, hasta el artista  que se pierde en  sus cuadros en algún momento va a comprar la pintura, pero procuremos pasar todo el tiempo que podamos haciendo cosas que nos parezcan desafiantes y hagamos con alegría y sentido de propósito las que no lo sean tanto o en las que no nos sintamos tan buenos.  

Esta actividad que nos lleva al Flow tiene que tener además metas claras y posibles, y retroalimentación directa e inmediata, necesita tener sentido: que nos haga sentir importantes (no importa si es descubrir una vacuna o armar una hamburguesa) porque somos parte de algo que tiene un propósito, que está alineado a nuestro propósito y a nuestros valores. Y si aún no tenemos las habilidades suficientes, necesitamos hacernos responsables de desarrollarlas.

Así, nuestra vida se llena de experiencias donde ponemos en uso todas nuestras capacidades, disfrutamos, sentimos que el tiempo vuela y somos felices por el solo hecho de haberlas realizado.  

[i] Mihály Csíkszentmihályi es profesor Húngaro-Americano de psicología en la Universidad de Claremont (California) y fue jefe del departamento de psicología en la Universidad de Chicago y del departamento de sociología y antropología en la Universidad Lake Forest. Ha destacado por su trabajo acerca de la felicidad, la creatividad, el bienestar subjetivo y la diversión, pero es más famoso por su creación de la teoría del “Flujo” (Flow) y por el trabajo que ha realizado durante mucho tiempo acerca de ese tema.

La entrada ¿Qué es el Flow? ¿Podemos sentir Flow sin importar a que nos dediquemos? se publicó primero en OREX Consulting y coaching.

Lo que le estaba pasando a Matías es natural y tienen que ver la Evolución. Hasta ese momento se había enfocado en la evolución de su negocio, pero nunca había pensado en su evolución personal: qué tipo de líder necesita ser él para esa empresa profesionalizada.

Uno de los desafíos más importantes (y difíciles tal vez) para los Fundadores,  es el de reconocer que lo que saben hacer, hacen bien, y hasta ese momento les resultó para construir  un negocio exitoso, ya no les alcanza y necesitan aprender.

Aprender implica salir de la Zona de Confort, (donde el empresario, por más que se “queje” y le “pese”, se mueve con naturalidad) para ir hacia esta nueva zona; Zona de Aprendizaje. 

Necesita poder decir  “no sé”.  Esto puede ser particularmente incómodo ya que hasta ahora era en la empresa el que todo sabía, todo podía y al que todas las personas  buscaban para guía, y solución.

Esto puede provocarle una sensación de estar en Zona de Pánico, donde hay temor de ser avergonzado, o humillado. A desilusionar a sus colaboradores, a perder autoridad y respeto.

Los empresarios que pretenden llevar a sus organizaciones hacia el próximo nivel, en paralelo a la implementación de  estrategias efectivas  de desarrollo de la empresa,  necesitan aprender.

«Y por dónde empiezo con ese aprendizaje?» ...   

1. Reconocé que hay algo que no sabes: surge de darte cuenta de una insatisfacción o deseo que hasta este momento no has podido resolver.
2. Declarate aprendiz. Es el paso para responsabilizarte de eso que te falta aprender
3. Declará a alguien maestro. Es la actitud de reconocer que otros pueden tener la salida que estás buscando y solicitar ayuda. Esa ayuda tiene múltiples formas, explorá cuál o cuáles te funcionan mejor.
4. Declará “quiero aprender”. Que implica tu compromiso de tomar acciones. Sin nuevas acciones no hay aprendizaje.

Es un trabajo que requiere energía y determinación (que al emprendedor eso le sobra) y te aseguro que no tiene que ser un camino de sufrimiento; al contrario, se puede y es más efectivo  transitar esta etapa con mucha alegría.

La entrada ¿Por qué cuesta tanto Profesionalizar? se publicó primero en OREX Consulting y coaching.

Mucho tiempo después, trabajando con Pymes que habían crecido y les había ido realmente bien y que estaban teniendo problemas derivados justamente de ese crecimiento, me vino la imagen: ¡son como Hulk! No por la parte del enojo sino que crecieron mucho y tal vez muy rápido, y la ropa del quedo realmente chica.

La “ropa” de las empresas son sus sistemas, sus recursos, su manera de hacer las cosas, incluso su cultura. En forma general lo podemos llamar su infraestructura. Y si bien estos cambios a veces resultan difíciles, mucho más preocupante seria quedarnos siempre en el mismo talle “S”

Esto explicado más formalmente seria así:

En cada etapa en la vida de una organización, están en juego dos dimensiones:

• Tamaño de la misma (una forma simple de medirlo sería por sus ingresos)
• Grado de desarrollo alcanzado, que da soporte a ese tamaño (que también simplificamos como “infraestructura”)

Los problemas surgen cuando la empresa tiene un tamaño mayor que el que puede soportar su desarrollo organizacional.

¿De qué problemas hablamos? Seguramente ya los conoces;

• Gente que se la pasa apagando incendios
• Reuniones que no sirven para nada
• Ventas que crecen pero la rentabilidad no
• No hay tiempo para planificar y menos para hacer seguimiento
• Aparecen inseguridades y el clima laboral se pone “tenso”
• Muchas muchas horas de trabajo

¿Algo de esto te está pasando? Por un lado dejame felicitarte, ya que estos problemas resultan de haber logrado una empresa hasta el momento exitosa.

Ahora es el momento en el que te toca DECIDIR si vas a seguir en el mercado con esos pantalones rasgados o estás dispuesto a dar un paso hacia la Profesionalización de tu empresa.

Si estas necesitando ayuda, charlemos. Contanos cómo es en particular tu realidad y te mostramos de qué forma podemos acompañarte en el proceso según las características de tu empresa y los objetivos que tengas.

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¿Un arco romano con tres impactantes columnas? ¿o son dos columnas?

Tal vez viste las tres columnas redondas, o quizás las dos columnas cuadradas, ¿Cuál es la respuesta correcta?  Por supuesto que ambas son correctas.

Solemos manejarnos estando muy seguros de como las cosas SON, y no tenemos la costumbre de cuestionarnos si hay otra forma de ver las cosas, si hay otra “realidad” diferente de la nuestra.

Nos manejamos en la vida con un par de lentes que son nuestros “Modelos mentales” que nos  permiten percibir determinada información (y no ver otra) e interpretarla de cierta manera.

Nos resulta tan obvio nuestra forma  (con nuestros anteojos) que no nos damos cuenta que es nuestra forma y no la única.

No podemos quitarnos esos anteojos, todos los tenemos.

Siempre elegimos –casi inconscientemente- qué de todo lo que hay alrededor es lo que vemos,  y lo interpretamos de cierta forma. Lo que sí podemos hacer es preguntarnos ¿hay algo que no estoy viendo? ¿Hay otra forma de interpretarlo? Eso abre nuestras posibilidades de acción y mejora la forma en que nos relacionamos.

¿Te animas a probarlo?

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Es natural tener un “mix” de las características y eso indica que podes estar en la transición entre una y otra etapa.

El gran desafío consiste justamente en cómo gestionar las transiciones entre cada una de las etapas y darse cuenta a tiempo cuándo las “cosas” (herramientas, metodologías, ideas, equipamiento, colaboradores, cultura, etc.) que hasta ese momento habían funcionado, en la nueva etapa ya no tienen los mismos efectos, y saber cambiar y adaptarse.

Para ello es indispensable proyectar, pensar en mañana. Hacernos preguntas como:

• ¿Tengo la organización que quiero?
• ¿Es esta organización exitosa y puede seguir siéndolo?
• ¿Qué necesita para seguir creciendo?
• ¿La forma en que estoy haciendo las cosas, está alineada con mis otros objetivos en la vida?

Hacer un plan y lanzarse con cuerpo y alma  ¡Igual que en aquel  momento en que la empresa se creó!

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