16 Jun 5 Tips para Generar Confianza
¿Por qué es tan importante la confianza?
Porque la confianza nos permite o impide realizar acciones con otros.
Las organizaciones funcionan gracias a su red de relaciones, internas y externas. Y si no hay confianza, esas relaciones se desgastan hasta romperse.
La buena noticia es que la confianza es un juicio, es una apreciación personal y por lo tanto puede modificarse. Puedo aumentar o disminuir la confianza que tengo hacia otros (confiar) y también la que los demás tienen hacia mi (ser confiable)
Tip Nro 1 – Ser Sincero genera confianza.
No se trata sólo de decir la verdad, también tiene que ver con la honestidad y la coherencia.
Es pensar, decir y hacer en la misma dirección. La honestidad y la coherencia van de la mano con la confianza.
Aclaración: La sinceridad no tiene nada que ver con el “sincericidio”. La sinceridad es decir la verdad teniendo en cuenta al otro, y no decir cualquier cosa que se te cruza por la cabeza sin tener en cuenta cómo eso va a impactar en la persona que lo recibe.
Tip Nº 2 – Usar correctamente el lenguaje no verbal genera confianza.
El lenguaje no verbal es muy importante a la hora de generar confianza en otros ya que hay algunos signos que pueden generar desconfianza, por ejemplo:
- No establecer contacto visual en las conversaciones
- Ocultar las manos
- Titubear al hablar
- No sonreír, etc.
Entonces, si lo que querés es generar confianza, lo recomendable es:
- Mantener una postura erguida
- Sonreír (si corresponde)
- Mostrar las manos
- Mantener un tono de voz firme, seguro
- Mirar a los ojos, etc.
Tip Nº 3 – Ser Competente genera confianza.
La Competencia (no de “competir”, sino de “ser competente o capaz”): se relaciona con el saber hacer. Qué conocimientos, habilidades y destrezas posee una persona.
Es muy importante que seas, te sientas y te muestres competente en la tarea que vas a realizar, para poder mantener la confianza que otros tienen en vos.
Esto también se aplica a la autoconfianza: mientras más competente soy, más seguro/a y confiado/a estaré de mí mismo/a.
Atención, esto no quiere decir que tengo que saber todo o que no puedo pedir ayuda. Pedir ayuda y preguntar también puede generar confianza. Ej.: “Quedate tranquilo que Ariel lo sabe hacer y si no sabe algo pregunta”
Otro ejemplo de confianza por competencia: “Si te lo dijo Ana, hacelo así, porque Ana sabe.”
Tip Nº 4 – Ser Confiable genera confianza.
La Confiabilidad es la capacidad de cumplir promesas, cumplir con la palabra dada.
Una promesa es un acto lingüístico fundamental en la coordinación de acciones con otros. Si por alguna razón no voy a cumplir con lo prometido en tiempo y forma (puede pasar algo imprevisto), lo conveniente es avisar antes y generar un nuevo acuerdo. De esta forma estaré cuidando y manteniendo la confianza que me tienen y podré seguir coordinando acciones con esa persona.
Por ejemplo: “Si Claudia te dice que mañana lleva el paquete temprano, despreocupate que el paquete va a estar ahí”.
Es muy importante evaluar, antes de tomar compromisos, si estamos en condiciones de cumplir con esa promesa.
A veces, para no decir que NO, nos cargamos demasiadas tareas que luego no llegamos a cumplir, y esto afecta directamente a la confianza que nos tienen. Cuando generamos un acuerdo, no se trata solo de decir “si” o “no”, sino también de acordar los tiempos y las formas en que la promesa será cumplida.
Entonces, si querés ser una persona confiable, analiza antes de hacer cada promesa si vas a poder cumplirla. Y una vez que la hagas, ¡cumplila!
Tip Nº 5 – Estar involucrado genera confianza.
Con involucramiento nos referimos a dar el 100% (para cada persona este 100% es diferente)
Se relaciona con el compromiso que muestra una persona, es la idea de “tener la camiseta puesta”
Esperamos que pongas en práctica estos Tips para aumentar la confianza de otros hacia vos, y te contamos que también es útil para evaluar la confianza que vos tenés hacia los demás.
La confianza es un juicio y no es absoluto. Cuando detectes que no confiás 100% en alguien y no podés identificar por qué, te sugerimos usar estas distinciones como herramientas, y evaluar en cuál de esos puntos tu confianza se ve disminuida.